pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique
OM Digital Solutions GmbH prend très au sérieux la protection de votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition la présente Déclaration de confidentialité, afin de vous fournir des informations pertinentes en toute transparence, conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Dans la présente Déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données nous recueillons lors de votre visite et de votre utilisation de nos sites Web et services en ligne, ainsi que la manière dont nous les traitons.
Nous vous informons sur les points ci-après :
Qui est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel ?
Dans la présente Déclaration de confidentialité, les termes « OMDS », « nous », « notre » et « nos » désignent la société OM Digital Solutions GmbH et ses succursales basées dans les régions Europe, Moyen-Orient et/ou Afrique qui traitent vos données personnelles dans le cadre de la présente Déclaration de confidentialité. La Déclaration de confidentialité s'applique pour les sites Web (par exemple, https://my.omsystem.com and https://dealer.eao.omsystem.com/shop/en_GB/login.html ) et applications gérés par OMDS .
Le responsable de traitement de vos données personnelles est: OM Digital Solutions GmbH, Willy-Brandt-Strasse 23, 20457 Hambourg, Allemagne.
Pour contacter notre responsable de la protection des données, veuillez envoyer un e-mail à d dataprotection@om-digitalsolutions.com .
Nos sites Web peuvent inclure des liens vers des sites Web appartenant à des sociétés du groupe OMDS situées en dehors de la région Europe, Moyen-Orient et Afrique, ou à des tiers. L'utilisation de ces liens peut permettre à l'opérateur du site Web concerné de recueillir des données vous concernant. Veuillez noter que nous n'exerçons aucun contrôle sur le traitement de vos données personnelles par les sites Web ainsi désignés. Veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité des sites Web respectifs pour savoir comment vos données y seront traitées.
Quels sont les types de données personnelles que nous traitons à votre sujet ?
Nous collectons, utilisons, conservons et transférons différents types de données personnelles. Les catégories de données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet sont les suivantes :
Données de contact y compris le titre, le prénom, le nom, la date de naissance, l'intitulé de poste et d'autres identifiants, ainsi que les adresses postales et électroniques et les numéros de téléphone.
Données relatives aux clients, y compris toutes les données personnelles qui nous sont fournies dans le cadre et à la suite de la prestation de nos services à un client (à l'exception des coordonnées de contact). Ces données personnelles varient en fonction de la finalité concernée et dépendent notamment du fait que vous soyez un client individuel ou représentiez une entreprise. Si vous êtes un client individuel, nous traitons des informations sur les commandes que vous nous passez, notamment sur les produits que vous avez achetés, vos coordonnées bancaires, votre numéro de sécurité sociale ou identifiant fiscal (le cas échéant), ou des informations relatives à votre solvabilité financière. Pour pouvoir vous inscrire à un service spécifique, vous pouvez également être amené(e) à nous fournir des informations plus détaillées, par exemple sur votre profession ou votre langue. Lorsque notre client est une entreprise, nous conservons généralement des données sur les principaux clés et les autres employés de cette entreprise, y compris des informations relatives à leur implication dans une affaire ou une transaction. Il peut également s'agir d'informations concernant leur poste, leur département ou leur domaine d'activité au sein de l'entreprise.
Les données marketing comprennent les données utilisées pour la mise en réseau et le développement commercial, ainsi que vos préférences en matière de marketing et de communication. Ces données comprennent les centres d'intérêt et les préférences liés aux produits que vous achetez et aux services et événements auxquels vous vous inscrivez.
Les données de profil comprennent toutes les données que vous nous fournissez intentionnellement pour les besoins de votre compte MyOMSYSTEM (à l'exception des coordonnées de contact, des données client et des données marketing). Ces données personnelles varient selon la finalité concerné, mais incluent des informations telles que des données biographiques, des photos de vous, des photos que vous avez prises, des métadonnées sur les photos que vous avez prises, vos contacts au sein de la communauté, ainsi que les activités communautaires telles que les interactions sociales avec les modérateurs de MyOMSYSTEM ou d'autres membres de MyOMSYSTEM et/ou votre inscription/participation à des événements.
Données techniques comprenant les adresses IP (Internet Protocol), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, la page source, le paramétrage du fuseau horaire et du lieu, la langue du navigateur, les types et versions des modules d'extension du navigateur, le système d'exploitation, d'autres données techniques sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites Web, ainsi que la date et l'heure d'accès. Ces données comprennent également des informations sur la manière dont vous utilisez les sites Web et nos services.
Données de candidature comprenant les informations relatives à la candidature concernée et les données contenues dans les documents que vous nous fournissez (par exemple, votre lettre de motivation et CV).
Comment traitons-nous vos données personnelles ?
Dans les sections qui suivent, nous vous expliquons de quelle manière et à quel moment nous traitons vos données personnelles :
Nous détaillons également, dans les sections respectives, à quelles fins nous traitons vos données et ce qui nous sert de base juridique pour effectuer ce traitement.
En visitant l'un de nos sites Web.
Chaque fois que vous visitez l'un de nos sites Web, notre système collecte automatiquement les données techniques de votre système informatique et les consigne dans les fichiers journaux de notre système. Cette opération est nécessaire au bon fonctionnement du site Web. Notre système doit consigner temporairement votre adresse IP pour que le site Web soit accessible de votre ordinateur. Le stockage dans les fichiers journaux prend en charge les fonctionnalités du site Web. Les données qui ne sont nécessaires que pour la fonctionnalité du site Web sont supprimées au terme de la session individuelle. Nous utilisons également vos données techniques dans le but d'optimiser notre site Web et d'améliorer la sécurité de nos systèmes de technologie de l'information. En cas de cyberattaque, nous sommes susceptibles de communiquer ces données aux autorités de police pour les besoins de procédures pénales. Les données recueillies dans le fichier journal du serveur ne sont pas utilisées d'une manière qui permet de les associer directement à vous, et elles ne seront pas utilisées à des fins de marketing dans ce contexte.
Nous fondons le traitement de vos données personnelles de la manière décrite ci-dessus sur notre intérêt légitime. Nos intérêts légitimes sont la gestion et l'amélioration de nos sites Web et de nos services en ligne, qui sont d'une importance capitale pour le développement et le fonctionnement de notre activité, ainsi que le maintien de la sécurité du réseau.
Nous utilisons également des cookies sur nos sites Web. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
En passant une commande sur notre boutique en ligne ou auprès de notre service de réparation.
Nous traitons un certain nombre de Données de contact et de Données client lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne ou auprès de notre service de réparation. La manière dont nous traitons vos données dépend de si vous passez votre commande en tant que client inscrit ou si vous utilisez la fonction « commander en tant qu'invité ». Si vous passez votre commande en utilisant la fonction « commander en tant qu'invité », vous devez fournir certaines données de contact dans un masque de saisie afin que nous puissions traiter votre commande. Les informations obligatoires sont marquées en conséquence. Ces données créent un compte client interne dans notre système de traitement central pour les besoins de votre commande. Dans ce compte, nous enregistrons vos données de contact et vos données client nécessaires à l'exécution du contrat. Si vous passez votre commande en tant que client enregistré, votre commande sera associée aux données de votre compte personnel au moment où vous vous connecterez à votre compte personnel. Dans ce cas, nous utiliserons les données de contact que vous avez fournies sur votre compte personnel pour traiter votre commande.
Veuillez noter que pour utiliser notre boutique en ligne en tant que client enregistré, vous devez créer un compte MyOMSYSTEM avec un identifiant personnel. Si votre adresse e-mail est déjà enregistrée pour un compte MyOMSYSTEM au moment de votre inscription sur notre boutique en ligne, vous devrez utiliser vos données de connexion MyOMSYSTEM pour procéder à l'inscription. Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données à cet égard, veuillez-vous reporter à la section « Enregistrement de mon compte MyOMSYSTEM ».
Un prestataire de services de paiement traite le paiement pour tous les modes de paiements. Notre boutique en ligne propose différents modes de paiement selon la localisation sélectionnée. Pour savoir quels modes de paiement sont disponibles dans votre pays et quel prestataire de services de paiement est impliqué dans le règlement de votre paiement, veuillez vous reporter aux conditions générales nationales spécifiques au bas de la page de notre boutique en ligne.
Selon le mode de paiement que vous choisissez, nous sommes susceptibles de transmettre certaines informations de paiement, notamment le montant du paiement, au prestataire de services de paiement qui propose le mode de paiement sélectionné. Ce prestataire traite alors les informations transmises et, si nécessaire, collecte des données supplémentaires sous sa responsabilité afin de traiter votre paiement. Celles-ci peuvent également consister en une vérification de votre solvabilité financière. Dans ce contexte, le prestataire de services concerné est considéré comme le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Le prestataire de services de paiement nous informera de l'exécution de votre paiement, qui est nécessaire à l'exécution de votre commande.
Nous collaborons avec les prestataires de services de paiement suivants :
Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, NL- 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas
https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy
Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, SE-111 34 Stockholm, Suède
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fr_fr/privacy
PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_DE
Hormis pour l'utilisation d'Adyen, l'utilisation de ces différentes méthodes de paiement exige que vous souscriviez un contrat distinct auprès du prestataire de services concerné. Pour plus d'informations sur la manière dont vos données sont traitées par ces prestataires de services, veuillez vous référer à leurs déclarations de confidentialité respectives.
Veuillez noter que si vous sélectionnez l'option « achat sur compte » ou « paiement échelonné », nous transférerons toutes vos données de contact, y compris votre date de naissance et votre numéro de téléphone, ainsi que les données client relatives à votre commande (en particulier les articles commandés, le prix et la date de commande) au prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (pupl). Dans la mesure où ces modes de paiement exigent que vous concluiez un contrat d'emprunt séparé auprès de Klarna Bank AB (pupl), vous serez soumis(e) à un contrôle d'identité et de solvabilité afin de prévenir d'éventuels défauts de paiement et de respecter les dispositions légales relatives à la prévention du blanchiment d'argent et à la protection des mineurs.
À cette fin, vos données personnelles seront enregistrées et traitées par une agence de crédit, telle que SCHUFA Holding AG, Infoscore Consumer Data GmbH (ICD), Creditreform Boniversum GmbH, Deltavista GmbH et/ou Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG (BWI). Sur la base de ces informations, une probabilité statistique de défaut de crédit sera déterminée à partir de procédures mathématiques statistiques scientifiquement reconnues dites de notation, ou « scoring ». En outre, un calcul de similitude sous forme de valeurs en pourcentage peut être utilisé afin de déterminer si votre identité est connue de l'organisme de crédit, ainsi que pour vérifier votre âge. Si la vérification de votre crédit et de votre identité est négative, le système de notre boutique ne vous proposera pas les modes de paiement par « achat sur compte » ou « paiement échelonné ». Veuillez noter que cette décision repose uniquement sur une décision automatisée prise par l'agence de crédit que nous mandatons. Aucune vérification complémentaire du résultat n'est effectuée par un employé. La portée de la notation et de la décision automatisée se limitent uniquement à la question de savoir si nous pouvons vous proposer les modes de paiement par « achat sur compte » ou « paiement échelonné ».
Lors de la sélection de ces modes de paiement, nous vous demandons de consentir explicitement à la vérification de crédit et d'identité sur la base de cette décision automatisée, qui sera ensuite effectuée sur la base de votre consentement.
En dehors de cela, nous traitons les données demandées lors de la passation de la commande et tout au long de la relation contractuelle ultérieure pour la conclusion et l'exécution du contrat, notamment pour effectuer la livraison et régler votre paiement. Ces données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat pour lequel vous constituez une partie. Si vous commandez au nom d'une entreprise, vos données personnelles seront traitées afin de sauvegarder nos intérêts légitimes dans l'exécution du contrat avec l'entreprise, y compris l'initiation, l'établissement, le traitement ou la résiliation de la relation contractuelle et l'exécution des obligations mutuelles qui en découlent.
En vous enregistrant pour la réparation de votre produit.
En tant que client de nos produits, vous avez la possibilité d'utiliser notre inscription à la réparation en ligne et d'envoyer votre produit à notre centre d'assistance. Pour utiliser ce service, vous devez enregistrer votre produit et fournir vos données de contact dans un masque de saisie afin que nous puissions traiter votre demande de réparation. Les informations obligatoires sont marquées en conséquence. La manière dont nous traitons vos données dépend de votre choix d'enregistrer la réparation en utilisant soit votre compte MyOMSYSTEM, soit la fonction « continuer en tant qu'invité ». Si vous vous inscrivez pour une réparation en vous connectant à votre compte MyOMSYSTEM, votre demande de réparation sera liée aux données de votre compte personnel. Dans ce cas, nous utiliserons les données de contact que vous avez fournies sur votre compte personnel pour traiter votre demande de réparation. Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données en cas de commande de réparation payante, veuillez vous reporter à la section « En passant une commande sur notre boutique en ligne ou auprès de notre service de réparation ».
Nous traitons les données demandées lors de l'enregistrement pour la conclusion et l'exécution du contrat, notamment pour associer le produit que vous nous envoyez à votre demande de réparation, ainsi que pour procéder à la réparation, au paiement et à la réexpédition de votre produit. Du fait que ces données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat pour lequel vous constituez une partie. Si vous vous inscrivez au nom d'une entreprise, vos données personnelles seront traitées pour préserver nos intérêts légitimes dans l'exécution du contrat avec l'entreprise, y compris l'affectation du produit que vous nous envoyez à votre demande de réparation, l'exécution de la réparation, le paiement et le retour de votre produit. Durant la procédure d'inscription, vous pouvez accepter de recevoir des mises à jour par e-mail concernant l'avancement de la réparation. Nous vous enverrons ces e-mails de statut sur la base de votre consentement.
En utilisant notre plateforme communautaire MyOMSYSTEM
Souscription d'un compte MyOMSYSTEM
Pour devenir membre de la communauté MyOMSYSTEM et bénéficier de divers services et avantages, vous pouvez vous inscrire en vue d'obtenir un compte MyOMSYSTEM individuel. Pour créer votre compte MyOMSYSTEM, vous devez fournir certaines données de contact dans un masque de saisie. Outre les informations de base obligatoires, vous pouvez fournir volontairement d'autres données de contact après votre inscription dans les paramètres du compte.
Veuillez noter que vous créerez automatiquement un compte MyOMSYSTEM lors de votre inscription à notre boutique en ligne ou à notre plateforme Test & WOW. Toutes les informations que vous fournissez dans le cadre de ces services, ainsi que les données personnelles recueillies, seront liées à votre compte MyOMSYSTEM.
Le traitement de ces données est nécessaire à l'exécution d'un contrat pour lequel vous constituez une partie.
Vous pouvez mettre fin à votre inscription à tout moment et sans préavis en cliquant sur « Supprimer mon compte » sous « Mes paramètres » dans votre compte MyOMSYSTEM. La résiliation prendra effet immédiatement et nous supprimerons votre compte, ainsi que toutes les données associées. Toutefois, pour des raisons techniques, il peut s'écouler jusqu'à deux (2) jours avant que notre système ne traite votre résiliation et ne désactive votre compte. Sous réserve des durées de conservation légales applicables et des transactions en cours, nous nous réservons le droit de supprimer les données et les contenus que vous avez saisis trente (30) jours après la résiliation.
Fonctionnalités du compte MyOMSYSTEM
Si vous fournissez des informations complémentaires sur vos centres d'intérêt ou que vous enregistrez vos produits sur votre compte, nous traitons ces données afin de pouvoir adapter le service en conséquence et vous proposer une expérience utilisateur optimale.
Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution d'un contrat pour lequel vous constituez une partie.
Nous sommes également susceptibles d'utiliser ces informations pour vous envoyer des offres de produits supplémentaires, des informations utiles et des actualités en rapport avec les produits que vous utilisez si vous vous inscrivez à notre bulletin d'information. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez vous reporter à la section « En vous inscrivant à notre bulletin d'information ».
Vous pouvez également télécharger des photos sur votre compte. Si vous téléchargez une photo, nous publions celle-ci, ainsi que toutes les informations concernant les métadonnées que vous fournissez à leur sujet (par exemple la date, le lieu, l'appareil photo, l'objectif, etc.), dans la galerie principale accessible au public sur le site Web MyOMSYSTEM. Nous associerons toutes les photos que vous avez téléchargées à votre page de profil personnel, laquelle est également accessible publiquement sur notre site Web MyOMSYSTEM. Outre votre surnom et de votre photo de profil, vous pouvez indiquer, sur votre page de profil, des informations complémentaires sur votre biographie, ou encore insérer des liens renvoyant à votre site Web et à votre présence sur les réseaux sociaux. Nous utilisons ces données et votre galerie de photos pour créer votre site Web de membre MyOMSYSTEM (https://my.omsystem.com/members/nickname).
Nous gérons, au sein de la communauté MyOMSYSTEM, un blog et une galerie réservés aux membres, qui comportent une fonction d'envoi de commentaires. Par ce biais, toute donnée que vous soumettez en commentant une entrée de blog nous sera transmise. Nous recueillons également la date et l'heure de soumission du commentaire et associons celui-ci à votre compte MyOMSYSTEM. Nous publierons votre commentaire, y compris l'heure de la soumission et votre surnom, sous l'entrée de blog correspondante. Avant de soumettre le commentaire, nous vous demandons votre consentement.
Le traitement de vos données est requis pour l'exécution du contrat pour lequel vous constituez une partie.
Événements MyOMSYSTEM
Nous faisons la promotion de plusieurs événements sur le site Web MyOMSYSTEM. Si un tel événement nécessite une inscription, vous devez, pour pouvoir vous y inscrire, fournir certaines données de contact et données de client. La manière dont vos données sont traitées dépend du fait que l'événement soit organisé par MyOMSYSTEM ou par un tiers. S'il s'agit d'un événement MyOMSYSTEM, vous devez fournir vos données dans un masque de saisie. Les informations obligatoires sont marquées en conséquence. Certains événements peuvent nécessiter la création d'un compte MyOMSYSTEM avec un identifiant de connexion personnel. Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données à cet égard, veuillez vous reporter à la section « Compte MyOMSYSTEM ». Si votre adresse e-mail est déjà enregistrée pour un compte MyOMSYSTEM, vous devrez utiliser vos données de connexion MyOMSYSTEM pour procéder à l'inscription. Les données insérées nous sont transmises, puis sont stockées par nos soins. S'il s'agit d'un événement organisé par un tiers, vous devrez peut-être vous inscrire sur le site Web de ce dernier. Veuillez vous référer aux informations qui sont fournies sur celui-ci pour savoir de quelle manière vos données y sont traitées.
Nous traitons vos données pour les besoins de l'administration de votre inscription et pour l'exécution des tâches liées à l'événement, telles que la délivrance de badges d'accès ou la collecte de frais nous permettant d'organiser correctement l'événement. Pour les événements promotionnels, nous traitons vos données à caractère personnel de manière à préserver nos intérêts légitimes lors de la promotion de nos produits et services. Pour les ateliers et autres événements offrant un service rémunéré, du fait que ces données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat pour lequel vous constituez une partie.
Concours de la communauté MyOMSYSTEM
En tant que membre de la communauté MyOMSYSTEM, vous pouvez participer aux concours communautaires promus sur le site Web MyOMSYSTEM. Pour participer à la compétition, vous devez télécharger une photo prise avec un équipement OM SYSTEM, qui sera publiée sur le site Web du défi concerné. Nous lierons cette photo à votre profil MyOMSYSTEM. Pour permettre de vérifier que vous avez utilisé un équipement OM SYSTEM pour réaliser la photo, vous devez également fournir l'ensemble des données exif de celle-ci. Nous traitons les données que vous nous fournissez afin de déterminer si votre contribution répond aux conditions du concours, ainsi que pour déterminer le lauréat du défi. En outre, nous sommes susceptibles de traiter les données de contact présentes sur votre compte MyOMSYSTEM pour vous contacter au cas où vous gagneriez un prix. En acceptant les conditions générales du concours, vous convenez que nous puissions utiliser votre adresse e-mail pour vous informer au cas où vous gagneriez un prix. La photo et le surnom du lauréat seront publiés sur le site Web, dans les bulletins d'information ou sur nos canaux de réseaux sociaux. Vous pouvez à tout moment vous désengager du concours.
Toutefois, veuillez noter que la résiliation de votre compte d'utilisateur, n'entraîne pas nécessairement la suppression du contenu que vous avez fourni dans le cadre d'un concours. Les photos que vous avez soumises pour participer à un concours MyOMSYSTEM pourront continuer à être publiées dans la galerie des concours du site Web MyOMSYSTEM, et être disponibles et publiées pour un prix conformément aux conditions générales du concours respectif.
Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution d'un contrat pour lequel vous constituez une partie.
Notifications d'alerte en direct MyOMSYSTEM
Les notifications d'alerte en direct sont des services offerts au sein de la communauté MyOMSYSTEM disponibles uniquement pour les utilisateurs connectés. Si vous décidez d'utiliser ces services de notification d'alerte en direct (modération de contenu, événements et interaction sociale), nous vous adresserons des notifications par e-mail et via des alertes en direct au sein de la communauté, sur votre appareil. À titre d'exemple, lorsque les notifications de modération de contenu sont activées, vous serez informé(e) dans le cas où le contenu que vous créez nécessite une modération ou est identifié comme abusif, ou bien à propos du statut des appels abusifs (par exemple lorsqu'un modérateur accepte ou rejette votre contestation d'abus), conformément à nos Conditions d'utilisation. Si les notifications d'alerte en direct sont activées, nous sommes susceptibles de vous informer sur le statut de vos invitations ou de vos inscriptions à des événements (par exemple l'annulation d'un événement). Les notifications concernant les interactions sociales comprennent les notifications selon lesquelles d'autres utilisateurs commentent ou apprécient vos contenus, vous suivent ou vous mentionnent.
Vous pouvez modifier vos préférences ou refuser ces notifications dans l'onglet Mes paramètres du profil d'utilisateur, en utilisant pour cela l'icône Notifications dans la section Paramètres.
Si vous décidez d'utiliser les services de notification d'alerte en direct, le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat pour lequel vous constituez une partie.
En utilisant notre plateforme Test & Wow.
Si vous souhaitez essayer l'un de nos appareils photo de dernière génération ou objectifs de haute qualité, vous pouvez participer au programme promotionnel Test & Wow. Nous vous mettons en contact avec notre centre de support via notre plateforme Test & Wow au sujet du produit que vous souhaitez tester afin de vérifier la disponibilité du produit en ligne. Pour réserver votre expérience Test & Wow, vous devez vous inscrire sur la plateforme et fournir certaines données de contact et données client nécessaires au traitement de votre réservation/contrat de prêt. Nous transmettrons ensuite ces informations au détaillant local que vous avez sélectionné. Veuillez noter que pour participer au programme Test & Wow, vous devez créer un compte MyOMSYSTEM. Si vous possédez déjà un compte MyOMSYSTEM au moment de votre inscription à la plateforme Test & Wow, vous pouvez utiliser votre nom de connexion MyOMSYSTEM pour vous inscrire. Nous lions les données personnelles que vous fournissez lors de votre inscription pour participer au programme Test & Wow à votre compte MyOMSYSTEM et les consignons dans notre base de données clients MyOMSYSTEM.
Nous traitons vos données personnelles afin de préserver nos intérêts légitimes lors de la promotion de nos produits de consommation.
En vous inscrivant à notre bulletin d'information
Abonnement au bulletin d'information
Nos sites Web vous permettent de vous inscrire à notre bulletin d'information gratuit. Nous pourrons alors vous envoyer périodiquement des informations, enquêtes, offres spéciales et autres supports promotionnels concernant nos services qui sont susceptibles de vous intéresser.
Si vous souhaitez vous abonner à notre bulletin d'information, nous appliquons une procédure dite de double consentement. Après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse électronique que vous nous avez fournie, dans lequel nous vous demanderons de confirmer que vous souhaitez effectivement recevoir le bulletin d'information. Nous consignons par conséquent la date de votre inscription et de votre confirmation. Si vous ne confirmez pas votre inscription, vos informations seront automatiquement supprimées. Nous optons pour cette procédure afin de vérifier votre inscription et éviter toute utilisation abusive de vos données personnelles.
Nous traitons vos données sur la base du consentement que vous avez exprimé lors de votre inscription au bulletin d'information.
Publicité par courrier électronique pour des biens et services similaires et enquêtes auprès des clients
Nous pouvons - même sans votre consentement exprès - vous envoyer par e-mail des contenus publicitaires contenant des biens/services similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous dans le passé. Vous serez informé de la possibilité d'utiliser votre adresse e-mail à cette fin et de votre droit d'opposition à cet égard lors de l'ouverture d'un compte client. En outre, à la fin de chaque bulletin d'information, vous aurez la possibilité de vous opposer pour l'avenir à l'utilisation ultérieure de votre adresse électronique aux fins susmentionnées (publicité pour des biens et services similaires). Vous pouvez également vous opposer dans votre compte client sous la rubrique " Mes paramètres ".
Le traitement de vos données est nécessaire pour préserver notre intérêt légitime à vous tenir informé concernant des biens et services similaires que ceux que vous avez achetés chez nous dans le passé.
Si vous êtes déjà client et que vous avez donné votre consentement, nous vous enverrons des enquêtes, par exemple sur votre satisfaction à notre égard, et nous traiterons les réponses que vous fournissez pour gérer les relations avec les clients et à des fins de marketing.
Suivi dans les bulletins d'information
Veuillez noter que nos bulletins d'information contiennent des balises Web ou des pixels de suivi, sous la forme d'un fichier image miniature intégré à notre site Web et destiné à permettre l'enregistrement et l'analyse des fichiers journaux. À des fins d'évaluation, nous associons ces fichiers, ainsi que les données techniques que nous recueillons lorsque vous visitez l'un de nos sites Web, avec votre adresse e-mail et un identifiant individuel. Les liens que vous recevez dans le bulletin d'information contiennent également cette identifiant. Cette procédure nous permet de voir si vous ouvrez un e-mail, à quel moment vous le faites, et sur quels liens contenus dans l'e-mail vous cliquez. Nous sommes susceptibles d'associer ces données aux actions que vous avez exécutées sur nos sites Web. Nous stockons et évaluons ces données en créant des profils d'utilisateurs, de manière à adapter encore mieux le contenu des futures lettres d'information à vos centres d'intérêt individuels. Les données ainsi collectées nous permettent également de procéder à une évaluation statistique de nos campagnes marketing en ligne.
Nous traitons vos données sur la base du consentement que vous avez exprimé à cet égard lors de votre inscription au bulletin d'information.
S'inscrire et commander en tant que revendeur
S'inscrire en tant que revendeur et se connecter au compte utilisateur
Les revendeurs (c'est-à-dire les personnes morales/sociétés) ont la possibilité de créer un compte utilisateur chez nous. Si, au nom du revendeur, vous soumettez une demande de création d'un compte utilisateur chez nous, nous collectons vos Données de contact et vos Données client. Le traitement de vos données dans le cadre du processus d'inscription est nécessaire pour préserver nos intérêts légitimes dans l'exécution du contrat avec le revendeur pour lequel vous agissez, y compris le commencement, l'établissement, le traitement ou la résiliation de la relation contractuelle et l'exécution des obligations mutuelles qui en découlent.
Si un compte d'utilisateur a été créé pour un revendeur, vous pouvez vous connecter à ce compte via notre site web. Lorsque vous vous connectez au compte utilisateur, nous traitons le nom d'utilisateur et le mot de passe. Le traitement des données dans le cadre de la connexion au compte utilisateur est nécessaire pour sauvegarder nos intérêts légitimes dans l'exécution du contrat avec le revendeur dont le compte utilisateur est connecté.
Commander sur notre boutique en ligne
Nous traitons des Données de contact et des Données client spécifiques lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne pour les revendeurs. Lorsque vous passez des commandes dans notre boutique en ligne, votre commande sera liée aux données du compte utilisateur en vous connectant à votre compte. Dans ce cas, nous utiliserons les Données de contact que vous avez fournies dans votre compte utilisateur pour traiter votre commande.
Pour plus d'informations sur le traitement des paiements et des retours, veuillez lire la section " En passant une commande sur notre boutique en ligne ou auprès de notre service de réparation ", " Nous collaborons avec les prestataires de services de paiement suivants " et " En vous enregistrant pour la réparation de votre produit ".
Le traitement de vos données dans le cadre de la passation de commandes, des paiements et des retours est nécessaire pour préserver nos intérêts légitimes dans l'exécution du contrat avec le revendeur pour lequel vous agissez, y compris le commencement, l'établissement, le traitement ou la résiliation de la relation contractuelle et l'exécution des obligations mutuelles qui en découlent.
Candidature à un poste
Si vous créez un compte sur notre site web pour postuler à un poste publié, nous traitons vos données personnelles pour permettre le processus d'enregistrement et de candidature de cette manière.
Pour gérer nos offres d'emploi, nous utilisons le système de candidature en ligne pour nous aider dans notre processus de recrutement. Si vous postulez à un poste ou vous vous inscrivez pour être tenu au courant des emplois via notre site web, nous traitons vos Données de contact et vos Données de candidature. Ces informations sont ensuite compilées dans un profil de candidat en ligne. Certains champs sont indiqués comme obligatoires. Nous avons besoin de ces informations pour pouvoir traiter votre candidature. Les autres champs sont facultatifs. Vous pouvez révoquer votre candidature à tout moment en supprimant votre profil et les données de votre profil de candidat.
Si vous ne postulez pas directement via notre système de candidature en ligne, nous pouvons collecter vos données à partir de LinkedIn ou d'autres portails d'emploi tels que Stepstone ou Indeed, ainsi qu'auprès de recruteurs.
Vos données sont traitées pour attribuer les postes et lors de la décision d'offrir ou non un contrat de travail avec OMDS. Dans ce cas, nous traitons vos données pour la décision relative à l'établissement d'une relation de travail avec vous.
Nous traitons également vos données sous forme pseudonymisée à des fins statistiques. Nous traitons vos données à des fins statistiques sur la base de notre intérêt légitime. Cela nous permet d'obtenir des données statistiques sur le marché du travail et sur nos candidats afin d'adapter nos offres d'emploi aux conditions du marché.
En outre, avec votre consentement, nous traitons vos données, par exemple, pour une inscription pour être tenu informé des postes ou une inclusion dans le vivier de candidats.
Nous contacter
Si vous nous contactez en envoyant un courrier électronique ou en utilisant l'un des formulaires de contact de notre site Web, nous traitons les données personnelles que vous nous avez fournies (par exemple, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ainsi que le contenu de la communication). L'entité OMDS que vous contactez est considérée comme le responsable du traitement de vos données personnelles lorsqu'elle traite votre demande. Les données que vous fournissez peuvent varier en fonction de votre demande et du formulaire de contact du site Web que vous choisissez pour transmettre cette demande. Nous stockons et utilisons ces données exclusivement dans le but de traiter votre demande, y compris pour vous contacter et pour toute administration technique associée. Nous supprimons les Données techniques collectées au cours du processus de transmission afin de garantir la sécurité informatique après une période de maximum sept jours.
La base juridique du traitement de vos données personnelles dépend de l'objectif spécifique de votre demande. Si la correspondance est liée au commencement ou à l'exécution d'un contrat avec vous, le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat et lorsque vous nous contactez au nom d'une société ou d'un revendeur, vos données personnelles seront traitées pour sauvegarder nos intérêts légitimes dans l'exécution du contrat avec la société ou le revendeur. C'est le cas, par exemple, lors de la soumission de commandes ou de demandes de renseignements concernant des marchandises achetées. Dans tous les autres cas, le traitement de vos données personnelles est fondé sur notre intérêt légitime. Nous avons un intérêt légitime à répondre à vos demandes non liées au contrat et à être en mesure de mener une correspondance commerciale en général, car cela est d'une importance capitale pour le fonctionnement de notre entreprise.
Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous conserverons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir les produits, services et programmes que vous demandez, ou pour remplir nos objectifs commerciaux essentiels, tels que le maintien des performances des services et programmes, la prise de décisions commerciales fondées sur des données concernant les nouvelles fonctionnalités et offres spéciales, le respect de nos obligations légales et la résolution des litiges. Si la finalité pour laquelle vos données ont été collectées cesse de s'appliquer et que nous n'avons aucune nécessité commerciale justifiable de continuer à traiter vos données personnelles, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes.
Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de rétention sont les suivants :
Si vous postulez à un emploi chez OMDS, votre profil dans le système de candidature en ligne est conservé pendant six mois après la conclusion du processus de candidature. Si vous acceptez un poste à OMDS, vos données seront transférées au sein de votre dossier de ressources humaines.
Pendant la procédure de candidature, vous avez la possibilité de consentir à être inclus dans notre réserve de candidats si nous n'avons pas de poste vacant qui vous convienne à ce moment-là. Dans ce cas, vos données seront conservées dans le vivier de candidats pendant une période de 12 mois.
Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Bien que toutes les transmissions de données sur Internet puissent être affectées par des lacunes en matière de sécurité, et qu'il soit donc impossible de garantir une protection absolue, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données. Nous nous engageons à maintenir des contrôles organisationnels, techniques et physiques appropriés afin de protéger les informations personnelles qui nous sont confiées. Ces contrôles protègent les informations personnelles contre les menaces et les dangers prévus, ainsi que contre les accès et usages non autorisés. Lorsque certaines sections de nos sites Web, ou d'autres services que nous exploitons, sont protégées par un mot de passe personnel, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de ce mot de passe, ainsi que du respect de toute autre procédure de sécurité dont nous vous informons. Nous vous demandons notamment de ne divulguer votre mot de passe personnel à quiconque.
À qui transmettons-nous vos données personnelles?
Afin de vous fournir le meilleur service possible au niveau international, nous sommes également susceptibles de mettre vos données personnelles à la disposition d'autres sociétés du groupe OMDS situées dans l'UE, conformément à la présente Déclaration de confidentialité. Nous avons un intérêt légitime à structurer notre gamme de services au niveau international et à exploiter efficacement les ressources internes du groupe OMDS. Nous veillons à ce que vos données personnelles soient traitées avec une stricte confidentialité au sein du groupe et ne soient utilisées que pour gérer la relation contractuelle qui nous unit à vous.
Nous impliquons des prestataires de services qui nous assistent dans le traitement de vos données à caractère personnel ou de toute autre manière, et qui ont accès à vos données à caractère personnel dans le cadre de ces procédures. Dans pareil cas, nous veillerons à mettre en place un accord de traitement des données, par lequel nous obligerons nos prestataires de services à ne traiter vos données à caractère personnel que conformément à nos instructions, et à les garder strictement confidentielles. Par exemple, nous utilisons un outil de gestion des réseaux sociaux qui nous aide à planifier et à analyser nos activités sur les réseaux sociaux ainsi qu'à gérer la communication via les plateformes de réseaux sociaux. Afin de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible lorsque vous visitez notre site web, nous utilisons un réseau de diffusion de contenu pour une mise à disposition rapide du contenu de notre site Web ainsi qu'un service de traduction pour vous fournir automatiquement des traductions de notre site web dans la langue de votre choix. Nous utilisons également des raccourcisseurs d'URL afin de raccourcir la longueur des liens que nous vous fournissons. En outre, nous effectuons certains tests afin de compiler des statistiques sur les visiteurs et de mesurer la portée de notre site Web. Pour notre processus de candidature, nous utilisons les services d'un prestataire de services pour gérer les candidatures en ligne et envoyer des informations relatives aux emplois.
Nous divulguons vos données personnelles à tout organisme compétent chargé de l'application de la loi, réglementaire ou gouvernemental, court, tribunal ou autre tiers lorsque la divulgation est nécessaire (i) dans le cadre de la loi ou de la réglementation applicable, (ii) pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux ou un litige, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne.
Nous divulguons vos données personnelles à toute autre personne avec votre consentement obtenu séparément.
Si, dans ce contexte, vos données à caractère personnel sont transférées vers un autre pays situé en dehors de l'Union européenne, de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse qui n'est pas soumis à un niveau comparable de protection des données, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données (par exemple en concluant les clauses contractuelles types de l'UE avec le prestataire de services concerné). Sur demande, nous vous fournirons une copie des mesures de protection que nous avons mises en place.
Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée ?
En vertu du règlement RGPD, vous bénéficiez de plusieurs droits de protection de la vie privée concernant vos données personnelles. Il s'agit notamment des droits suivants :
Droit d'accès à l'information : vous avez le droit de recevoir des informations sur les données que nous traitons à votre sujet. En outre, vous pouvez demander une copie de vos données personnelles en cours de traitement afin de vérifier la légalité de ce traitement.
Droit de rectification : si les données vous concernant sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander la rectification des informations incorrectes ou le complément des informations incomplètes.
Droit à l'effacement : sous réserve des conditions légales applicables, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Votre droit à demander l'effacement dépend, entre autres, de la question de savoir si nous avons encore besoin des données vous concernant pour satisfaire à nos obligations légales.
Droit à la limitation du traitement : sous réserve des conditions légales applicables, vous pouvez demander la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou d'exiger, si cela est techniquement possible, qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement.
Droit d'objection : pour des raisons liées à votre situation particulière, vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement des données vous concernant lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d'intérêts légitimes. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous traitons celles-ci à des fins de marketing direct.
Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment en nous notifiant en conséquence. Pour retirer votre consentement, veuillez adresser un e-mail à data-protection@om-digitalsolutions.com . Veuillez noter que le retrait de votre consentement s'appliquera uniquement au traitement futur et n'affectera pas la légalité des traitements effectués en vertu du consentement que vous avez donné préalablement à ce retrait.
Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle : nous prenons très au sérieux la protection de vos données et de votre vie privée et nous efforçons de répondre au mieux à vos préoccupations ou demandes. Si toutefois vous estimez que nous n'avons pas respecté la réglementation sur la protection des données lors du traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle.
Comment nous contacter.
Si vous avez des questions concernant la présente Déclaration de confidentialité, y compris des demandes d'exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée, ou toute autre question relative à la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection des données en adressant un e-mail à data-protection@om-digitalsolutions.com .
Mises à jour de la présente Déclaration de confidentialité.
Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Déclaration de confidentialité de temps à autre. Lorsque ces modifications seront importantes, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer, conformément à la loi. La date de la dernière révision est indiquée par la date de révision ci-dessous. Lorsque nous apporterons des modifications à la présente Déclaration de confidentialité, nous mettrons à jour cette date de révision. La Déclaration de confidentialité révisée s'appliquera à compter de cette date de révision. Veuillez systématiquement vérifier que vous avez bien consulté la Déclaration de confidentialité la plus récente. Sur nos sites Web, nous publions toujours la version la plus récente de notre Déclaration de confidentialité.
Dernière révision : 14 juillet 2023
pour l'Europe, la Russie, le Moyen-Orient et l'Afrique
OM Digital Solutions GmbH prend très au sérieux la protection de votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition la présente Déclaration de confidentialité, afin de vous fournir des informations en toute transparence, conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données, ou « RGPD »). Dans la présente Déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données nous recueillons lors de votre visite et de votre utilisation de nos sites Web et services en ligne, ainsi que la manière dont nous les traitons. Veuillez noter que lorsque vous utilisez certains de nos services en ligne, nous sommes susceptibles de vous fournir d'autres avis sur la manière dont nous traitons vos données personnelles dans le contexte spécifique du service concerné (par exemple si vous postulez à un emploi chez nous en ligne). La présente Déclaration de confidentialité générale complète ces autres avis et n'a pas vocation à les remplacer.
Dans les sections qui suivent, nous vous informons sur les points ci-après :
Dans la présente Déclaration de confidentialité, les termes « OMDS », « nous », « notre » et « nos » désignent toutes les sociétés, succursales et filiales du groupe OM Digital Solutions GmbH basées dans la région Europe, Russie, Moyen-Orient et/ou Afrique qui traitent vos données personnelles dans le cadre de la présente Déclaration de confidentialité. Le(s) responsable(s) du traitement de vos données personnelles sera/seront la/les entité(s) OMDS respective(s) avec laquelle/lesquelles vous traitez. Les coordonnées de chaque entité OMDS sont disponibles ici.
Lorsque nous traitons vos données personnelles durant votre consultation de l'un de nos sites Web, l'entité qui contrôle le traitement de vos données personnelles est indiquée dans les mentions légales correspondantes. Vous trouverez également dans celles-ci les coordonnées de contact complètes de l'entité en charge du contrôle.
Pour contacter notre responsable de la protection des données, veuillez envoyer un e-mail à dataprotection@om-digitalsolutions.com.
Nos sites Web peuvent inclure des liens vers des sites Web appartenant à des sociétés du groupe OMDS situées en dehors de la région Europe, Russie, Moyen-Orient et Afrique, ou de toute autre tierce partie. L'utilisation de ces liens peut permettre à l'opérateur du site Web concerné de recueillir des données vous concernant. Veuillez noter que nous n'exerçons aucun contrôle sur le traitement de vos données personnelles par les sites Web ainsi désignés. Pour savoir comment vos données y seront traitées, veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité des sites Web respectifs.
Quels sont les types de données personnelles que nous traitons à votre sujet ?
Nous pouvons collecter, utiliser, conserver et transférer différents types de données personnelles. Les catégories de données à caractère personnel que nous pouvons traiter à votre sujet sont les suivantes :
Données de contact telles que le titre, le prénom, le nom, la date de naissance, l'intitulé de poste et d'autres identifiants, ainsi que les adresses postales et électroniques et les numéros de téléphone.
Données relatives aux clients, y compris toutes les données personnelles qui nous sont fournies dans le cadre et à la suite de la prestation de nos services à un client (à l'exception des coordonnées de contact). Ces données personnelles varient en fonction de la finalité concernée et dépendent notamment du fait que vous soyez un client individuel ou représentiez une entreprise. Si vous êtes un client individuel, nous sommes susceptibles de traiter des informations sur les commandes que vous nous passez, notamment sur les produits que vous avez achetés, vos coordonnées bancaires, votre numéro de sécurité sociale ou identifiant fiscal (le cas échéant), ou des informations relatives à votre solvabilité financière. Pour pouvoir vous inscrire à un service spécifique, vous pouvez également être amené(e) à nous fournir des informations plus spécifiques, par exemple sur votre profession ou votre langue. Lorsque notre client est une entreprise, nous conservons généralement des données sur les principaux clés et les autres employés de cette entreprise, y compris des informations relatives à leur implication dans une affaire ou une transaction. Il peut également s'agir d'informations concernant leur poste, leur département ou leur domaine d'activité au sein de l'entreprise.
Les données marketing comprennent les données utilisées pour la mise en réseau et le développement commercial, ainsi que vos préférences en matière de marketing et de communication. Il peut notamment s'agir des centres d'intérêt et des préférences liés aux produits que vous achetez et aux services et événements auxquels vous vous inscrivez.
Les données de profil comprennent toutes les données que vous nous fournissez intentionnellement pour les besoins de votre compte MyOMSYSTEM (à l'exception des coordonnées de contact, des données client et des données marketing). Ces données personnelles varient selon la finalité concerné, mais peuvent inclure des informations telles que des données biographiques, des photos de vous, des photos que vous avez prises, des métadonnées sur les photos que vous avez prises, vos contacts au sein de la communauté, ainsi que les activités communautaires telles que les interactions sociales avec les modérateurs de MyOMSYSTEM ou d'autres membres de MyOMSYSTEM et/ou votre inscription/participation à des événements. Dans certains cas, il peut également s'agir de catégories spéciales de données, par exemple si vous divulguez votre religion ou votre origine ethnique, ou des données concernant votre santé.
Données techniques comprenant les adresses IP (Internet Protocol), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le paramétrage du fuseau horaire et du lieu, la langue du navigateur, les types et versions des modules d'extension du navigateur, le système d'exploitation, d'autres données technologiques sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites Web, ainsi que la date et l'heure d'accès. Ces données peuvent également comprendre des informations sur la manière dont vous utilisez les sites Web et nos services.
Comment traitons-nous vos données personnelles ?
Dans les sections qui suivent, nous vous expliquons de quelle manière et à quel moment nous traitons vos données personnelles :
Nous détaillons également, dans les sections respectives, à quelles fins nous traitons vos données et ce qui nous sert de base juridique pour effectuer ce traitement.
En visitant l'un de nos sites Web.
Chaque fois que vous visitez l'un de nos sites Web, notre système collecte automatiquement les données techniques de votre système informatique et les consigne dans les fichiers journaux de notre système. Cette opération est nécessaire au bon fonctionnement du site Web. Pour que le site Web soit accessible par votre ordinateur, notre système doit consigner temporairement votre adresse IP. Le stockage dans les fichiers journaux prend en charge les fonctionnalités du site Web. Les données qui ne sont nécessaires que pour la fonctionnalité du site Web sont supprimées au terme de la session concernée. Nous utilisons également vos données techniques dans le but d'optimiser notre site Web et d'améliorer la sécurité de nos systèmes de technologie de l'information. En cas de cyberattaque, nous sommes susceptibles de communiquer ces données aux autorités de police pour les besoins de procédures pénales. Les données recueillies dans le fichier journal du serveur ne sont pas utilisées d'une manière qui permet de les associer directement à vous, et elles ne seront pas utilisées à des fins de marketing dans ce contexte. La base juridique du traitement de vos données personnelles de la manière décrite ci-dessus est l'art. 6 (1) 1, alinéa f du règlement RGPD. Nos intérêts légitimes sont la gestion et l'amélioration de nos sites Web et de nos services en ligne, qui sont d'une importance capitale pour le développement et le fonctionnement de notre activité, ainsi que le maintien de la sécurité du réseau.
Nous utilisons également des cookies sur nos sites Web. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
En passant une commande sur notre boutique en ligne ou auprès de notre service de réparation.
Lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne ou auprès de notre service de réparation, nous traitons un certain nombre de données de contact et de données client. La manière dont nous traitons vos données dépend de votre choix de passer votre commande en tant que client inscrit ou d'utiliser la fonction « commander en tant qu'invité ». Si vous passez votre commande en utilisant la fonction « commander en tant qu'invité », vous devez fournir certaines données de contact dans un masque de saisie afin que nous puissions traiter votre commande. Les informations obligatoires sont marquées en conséquence. À partir de ces données, nous créons un compte client interne dans notre système de traitement central pour les besoins de votre commande. Dans ce compte, nous enregistrons vos données de contact et vos données client nécessaires à l'exécution du contrat. Si vous passez votre commande en tant que client enregistré, au moment où vous vous connecterez à votre compte personnel, votre commande sera associée aux données de votre compte personnel. Dans ce cas, nous utiliserons les données de contact que vous avez fournies sur votre compte personnel pour traiter votre commande.
Veuillez noter que pour utiliser notre boutique en ligne en tant que client enregistré, vous devez créer un compte MyOMSYSTEM avec un identifiant personnel. Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données à cet égard, veuillez vous reporter à la section « Enregistrement de mon compte Olympus ». Si votre adresse e-mail est déjà enregistrée pour un compte MyOMSYSTEM au moment de votre inscription sur notre boutique en ligne, vous devrez utiliser vos données de connexion MyOMSYSTEM pour procéder à l'inscription.
Nous proposons différents modes de paiement dans notre boutique en ligne selon le lieu que vous choisissez. Quel que soit le mode de paiement concerné, le règlement est traité par un prestataire de services de paiement. Pour savoir quels modes de paiement sont disponibles dans votre pays et quel prestataire de services de paiement est impliqué dans le règlement de votre paiement, veuillez vous reporter aux conditions générales nationales spécifiques au bas de la page de notre boutique en ligne.
Selon le mode de paiement que vous choisissez, nous sommes susceptibles de transmettre certaines informations de paiement, notamment le montant du paiement, au prestataire de services de paiement qui propose le mode de paiement sélectionné. Ce prestataire traite alors les informations transmises et, si nécessaire, collecte des données supplémentaires sous sa propre responsabilité afin de traiter votre paiement. Celles-ci peuvent également consister en une vérification de votre solvabilité financière. Dans ce contexte, le fournisseur de services concerné est considéré comme le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Le prestataire de services de paiement nous informera de l'exécution de votre paiement, qui est nécessaire à l'exécution de votre commande.
Nous collaborons avec les prestataires de services de paiement suivants :
Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, NL- 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas
https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy
Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, SE-111 34 Stockholm, Suède
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fr_fr/privacy
PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_DE
Currence Holding B.V., Gustav Mahlerplein 33-35, NL-1082 MS Amsterdam, Pays-Bas
https://www.ideal.nl/en/disclaimer-privacy-statement/
PayPro SA, ul. Kanclerska 15, PL-60-327 Poznań, Pologne
https://www.przelewy24.pl/eng/privacy-policy
Hormis pour l'utilisation d'Adyen, l'utilisation de ces différentes méthodes de paiement exige que vous souscriviez un contrat distinct auprès du prestataire de services concerné. Pour plus d'informations sur la manière dont vos données sont traitées par ces prestataires de services, veuillez vous référer à leurs déclarations de confidentialité respectives.
Veuillez noter que si vous sélectionnez l'option « achat sur compte » ou « paiement échelonné », nous transférerons toutes vos données de contact, y compris votre date de naissance et votre numéro de téléphone, ainsi que les données client relatives à votre commande (en particulier les articles commandés, le prix et la date de commande) au prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (pupl). Dans la mesure où ces modes de paiement exigent que vous concluiez un contrat d'emprunt séparé auprès de Klarna Bank AB (pupl), vous serez soumis(e) à un contrôle d'identité et de solvabilité afin de prévenir d'éventuels défauts de paiement et de respecter les dispositions légales relatives à la prévention du blanchiment d'argent et à la protection des mineurs.
À cette fin, vos données personnelles seront enregistrées et traitées par une agence de crédit, telle que SCHUFA Holding AG, Infoscore Consumer Data GmbH (ICD), Creditreform Boniversum GmbH, Deltavista GmbH et/ou Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG (BWI). Sur la base de ces informations, une probabilité statistique de défaut de crédit sera déterminée à partir de procédures mathématiques statistiques scientifiquement reconnues dites de notation, ou « scoring ». En outre, un calcul de similitude sous forme de valeurs en pourcentage peut être utilisé afin de déterminer si votre identité est connue de l'organisme de crédit, ainsi que pour vérifier votre âge. Si la vérification de votre crédit et de votre identité est négative, le système de notre boutique ne vous proposera pas les modes de paiement par « achat sur compte » ou « paiement échelonné ». Veuillez noter que cette décision repose uniquement sur une décision automatisée prise par l'agence de crédit que nous mandatons. Aucune vérification complémentaire du résultat n'est effectuée par un employé. La portée de la notation et de la décision automatisée se limitent uniquement à la question de savoir si nous pouvons vous proposer les modes de paiement par « achat sur compte » ou « paiement échelonné ».
Lors de la sélection de ces modes de paiement, nous vous demandons de consentir explicitement à la vérification de crédit et d'identité sur la base de cette décision automatisée, qui sera ensuite effectuée sur la base de l'art. 6 (1) 1, alinéa a du règlement RGPD. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en adressant un e-mail à data-protection@om-digitalsolutions.com. Veuillez noter que le retrait de votre consentement s'appliquera uniquement au traitement futur et n'affectera pas la légalité des traitements effectués en vertu du consentement que vous avez donné préalablement à ce retrait.
En dehors de cela, nous traitons les données demandées lors de la passation de la commande et tout au long de la relation contractuelle ultérieure pour la conclusion et l'exécution du contrat, notamment pour effectuer la livraison et régler votre paiement. Du fait que ces données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat pour lequel vous constituez une partie, l'art. 6, paragraphe 1 (b) du règlement RGPD sert de base juridique si vous commandez en tant que particulier. Si vous commandez au nom d'une entreprise, vos données personnelles seront traitées conformément à l' Art. 6 (1) 1 f du règlement RGPD afin de sauvegarder nos intérêts légitimes dans l'exécution du contrat avec l'entreprise, y compris l'initiation, l'établissement, le traitement ou la résiliation de la relation contractuelle et l'exécution des obligations mutuelles qui en découlent.
En vous enregistrant pour la réparation de votre produit.
En tant que client de nos produits, vous avez la possibilité d'utiliser notre inscription à la réparation en ligne et d'envoyer votre produit à notre centre d'assistance. Pour utiliser ce service, vous devez enregistrer votre produit et fournir vos données de contact dans un masque de saisie afin que nous puissions traiter votre demande de réparation. Les informations obligatoires sont marquées en conséquence. La manière dont nous traitons vos données dépend de votre choix d'enregistrer la réparation en utilisant soit votre compte MyOMSYSTEM, soit la fonction « continuer en tant qu'invité ». Si vous vous inscrivez pour une réparation en vous connectant à votre compte MyOMSYSTEM, votre demande de réparation sera liée aux données de votre compte personnel. Dans ce cas, nous utiliserons les données de contact que vous avez fournies sur votre compte personnel pour traiter votre demande de réparation. Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données en cas de commande de réparation payante, veuillez vous reporter à la section « En passant une commande sur notre boutique en ligne ou auprès de notre service de réparation ».
Nous traitons les données demandées lors de l'enregistrement pour la conclusion et l'exécution du contrat, notamment pour associer le produit que vous nous envoyez à votre demande de réparation, ainsi que pour procéder à la réparation, au paiement et à la réexpédition de votre produit. Du fait que ces données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat pour lequel vous constituez une partie, l'art. 6, paragraphe 1 b du règlement RGPD sert de base juridique.
Durant la procédure d'inscription, vous pouvez accepter de recevoir des mises à jour par e-mail concernant l'avancement de la réparation. Nous vous enverrons ces e-mails de statut sur la base de votre consentement et traiterons vos données personnelles à cet égard conformément à l'art. 6 (1) 1 a du règlement RGPD. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en cliquant sur le lien de désabonnement fourni dans chaque e-mail de statut ou en adressant un e-mail à data-protection@om-digitalsolutions.com. Une fois votre rétractation effective, vous ne recevrez plus d'e-mails de statut. Veuillez noter que le retrait de votre consentement s'appliquera uniquement au traitement futur et n'affectera pas la légalité des traitements effectués en vertu du consentement que vous avez donné préalablement à ce retrait.
En utilisant notre plateforme communautaire MyOMSYSTEM
Souscription d'un compte MyOMSYSTEM
Pour devenir membre de la communauté MyOMSYSTEM et bénéficier de divers services et avantages, vous pouvez vous inscrire en vue d'obtenir un compte MyOMSYSTEM individuel. Pour créer votre compte MyOMSYSTEM, vous devez fournir certaines données de contact dans un masque de saisie. Outre les informations de base obligatoires, vous pouvez fournir volontairement d'autres données de contact après votre inscription dans les paramètres du compte.
Veuillez noter que vous créerez automatiquement un compte MyOMSYSTEM lors de votre inscription à notre boutique en ligne ou à notre plateforme Test & WOW. Toutes les informations que vous fournissez dans le cadre de ces services, ainsi que les données personnelles recueillies, seront liées à votre compte MyOMSYSTEM.
Du fait que ces données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat pour lequel vous constituez une partie, l'art. 6, paragraphe (1) 1 alinéa b du règlement RGPD sert de base juridique.
Vous pouvez mettre fin à votre inscription à tout moment et sans préavis en cliquant sur « Supprimer mon compte » sous « Mes paramètres » dans votre compte MyOMSYSTEM. La résiliation prendra effet immédiatement et nous supprimerons votre compte, ainsi que toutes les données associées. Toutefois, pour des raisons techniques, il peut s'écouler jusqu'à deux (2) jours avant que notre système ne traite votre résiliation et ne désactive votre compte. Sous réserve des durées de conservation légales applicables et des transactions en cours, nous nous réservons le droit de supprimer les données et les contenus que vous avez saisis trente (30) jours après la résiliation.
Fonctionnalités du compte MyOMSYSTEM
Si vous fournissez des informations complémentaires sur vos centres d'intérêt ou que vous enregistrez vos produits Olympus sur votre compte, nous traitons ces données afin de pouvoir adapter le service en conséquence et vous proposer une expérience utilisateur optimale. Nous sommes également susceptibles d'utiliser ces informations pour vous envoyer des offres de produits supplémentaires, des informations utiles et des actualités en rapport avec les produits que vous utilisez si vous vous inscrivez à notre bulletin d'information. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez vous reporter à la section « En vous inscrivant à notre bulletin d'information ».
Vous pouvez également télécharger des photos sur votre compte. Si vous téléchargez une photo, nous publions celle-ci, ainsi que toutes les informations concernant les métadonnées que vous fournissez à leur sujet (par exemple la date, le lieu, l'appareil photo, l'objectif, etc.), dans la galerie principale accessible au public sur le site Web MyOMSYSTEM. Nous associerons toutes les photos que vous avez téléchargées à votre page de profil personnel, laquelle est également accessible publiquement sur notre site Web MyOMSYSTEM. Outre votre surnom et de votre photo de profil, vous pouvez indiquer, sur votre page de profil, des informations complémentaires sur votre biographie, ou en core insérer des liens renvoyant à votre site Web et à votre présence sur les réseaux sociaux. Nous utilisons ces données et votre galerie de photos pour créer votre site Web de membre MyOMSYSTEM (https://my.omsystem.com/members/nickname).
Nous gérons, au sein de la communauté MyOMSYSTEM, un blog et une galerie réservés aux membres, qui comportent une fonction d'envoi de commentaires. Par ce biais, toute donnée que vous soumettez en commentant une entrée de blog nous sera transmise. Nous recueillons également la date et l'heure de soumission du commentaire et associons celui-ci à votre compte MyOMSYSTEM. Nous publierons votre commentaire, y compris l'heure de la soumission et votre surnom, sous l'entrée de blog correspondante. Avant de soumettre le commentaire, nous vous demandons votre consentement.
Comme la collecte et le traitement de vos données sont basés sur votre consentement, l'art. 6, paragraphe 1 alinéa a du règlement RGPD sert de base juridique. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en supprimant les données individuelles de votre profil, en supprimant la totalité de votre compte ou en adressant un e-mail à data-protection@om-digitalsolutions.com. Si vous choisissez de supprimer votre compte, il peut s'écouler jusqu'à deux (2) jours avant que notre système ne traite votre résiliation et ne désactive votre compte. Veuillez noter que le retrait de votre consentement s'appliquera uniquement au traitement futur et n'affectera pas la légalité des traitements effectués en vertu du consentement que vous avez donné préalablement à ce retrait.
Événements MyOMSYSTEM
Nous faisons la promotion de plusieurs événements sur le site Web MyOMSYSTEM. Si un tel événement nécessite une inscription, vous devez, pour pouvoir vous y inscrire, fournir certaines données de contact et données de client. La manière dont vos données sont traitées dépend du fait que l'événement soit organisé par MyOMSYSTEM ou par un tiers. S'il s'agit d'un événement MyOMSYSTEM, vous devez fournir vos données dans un masque de saisie. Les informations obligatoires sont marquées en conséquence. Certains événements peuvent nécessiter la création d'un compte MyOMSYSTEM avec un identifiant de connexion personnel. Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données à cet égard, veuillez vous reporter à la section « Compte MyOMSYSTEM ». Si votre adresse e-mail est déjà enregistrée pour un compte MyOMSYSTEM, vous devrez utiliser vos données de connexion MyOMSYSTEM pour procéder à l'inscription. Les données insérées nous sont transmises, puis sont stockées par nos soins. S'il s'agit d'un événement organisé par un tiers, vous devrez peut-être vous inscrire sur le site Web de ce dernier. Veuillez vous référer aux informations qui sont fournies sur celui-ci pour savoir de quelle manière vos données y sont traitées.
Nous traitons vos données pour les besoins de l'administration de votre inscription et pour l'exécution des tâches liées à l'événement, telles que la délivrance de badges d'accès ou la collecte de frais nous permettant d'organiser correctement l'événement. Pour les événements promotionnels, nous traitons vos données à caractère personnel conformément à l'art. 6 (1) 1 f du règlement RGPD, de manière à préserver nos intérêts légitimes lors de la promotion de nos produits et services. Pour les ateliers et autres événements offrant un service rémunéré, du fait que ces données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat pour lequel vous constituez une partie, l'art. 6, paragraphe (1) 1 alinéa b du règlement RGPD sert de base juridique.
Concours de la communauté MyOMSYSTEM
En tant que membre de la communauté MyOMSYSTEM, vous pouvez participer aux concours communautaires promus sur le site Web MyOMSYSTEM. Pour participer à la compétition, vous devez télécharger une photo prise avec un équipement Olympus, qui sera publiée sur le site Web du défi concerné. Nous lierons cette photo à votre profil MyOMSYSTEM. Pour permettre de vérifier que vous avez utilisé un équipement Olympus pour réaliser la photo, vous devez également fournir l'ensemble des données exif de celle-ci. Nous traitons les données que vous nous fournissez afin de déterminer si votre contribution répond aux conditions du concours, ainsi que pour déterminer le lauréat du défi. En outre, nous sommes susceptibles de traiter les données de contact présentes sur votre compte MyOMSYSTEM pour vous contacter au cas où vous gagneriez un prix. En acceptant les conditions générales du concours, vous convenez que nous puissions utiliser votre adresse e-mail pour vous informer au cas où vous gagneriez un prix. La photo et le surnom du lauréat seront publiés sur le site Web, dans les bulletins d'information ou sur nos canaux de réseaux sociaux. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données, auquel cas vous vous désengagerez du concours.
Toutefois, veuillez noter que votre objection, ou la résiliation de votre compte d'utilisateur, n'entraîne pas nécessairement la suppression du contenu que vous avez fourni dans le cadre d'un concours. Les photos que vous avez soumises pour participer à un concours MyOMSYSTEM pourront continuer à être publiées dans la galerie des concours du site Web MyOMSYSTEM, et être disponibles et publiées pour un prix conformément aux conditions générales du concours respectif.
Du fait que ces données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat pour lequel vous constituez une partie, l'art. 6, paragraphe (1) 1 b du règlement RGPD sert de base juridique.
Notifications d'alerte en direct MyOMSYSTEM
Les notifications d'alerte en direct sont des services offerts au sein de la communauté MyOMSYSTEM disponibles uniquement pour les utilisateurs connectés. Si vous décidez d'utiliser ces services de notification d'alerte en direct (modération de contenu, événements et interaction sociale), nous vous adresserons des notifications par e-mail et via des alertes en direct au sein de la communauté, sur votre appareil. À titre d'exemple, lorsque les notifications de modération de contenu sont activées, vous serez informé(e) dans le cas où le contenu que vous créez nécessite une modération ou est identifié comme abusif, ou bien à propos du statut des appels abusifs (par exemple lorsqu'un modérateur accepte ou rejette votre contestation d'abus), conformément à nos Conditions d'utilisation. Si les notifications d'alerte en direct sont activées, nous sommes susceptibles de vous informer sur le statut de vos invitations ou de vos inscriptions à des événements (par exemple l'annulation d'un événement). Les notifications concernant les interactions sociales comprennent les notifications selon lesquelles d'autres utilisateurs commentent ou apprécient vos contenus, vous suivent ou vous mentionnent.
Vous pouvez modifier vos préférences ou refuser ces notifications dans l'onglet Mes paramètres du profil d'utilisateur, en utilisant pour cela l'icône Notifications dans la section Paramètres.
En utilisant notre plateforme Test & Wow.
Si vous souhaitez essayer l'un de nos appareils photo de dernière génération, objectifs de haute qualité, enregistreurs vocaux numériques ou équipements pour appareils photo sous-marins, vous pouvez participer au programme promotionnel Test & Wow. Nous vous mettons en contact avec votre revendeur local via notre plateforme Test & Wow au sujet du produit Olympus que vous souhaitez tester afin de vérifier la disponibilité du produit en ligne. Pour réserver votre expérience Test & Wow, vous devez vous inscrire sur la plateforme et fournir certaines données de contact et données client nécessaires au traitement de votre réservation. Nous transmettrons ensuite ces informations au détaillant local que vous avez sélectionné. Veuillez noter que pour participer au programme Test & Wow, vous devez créer un compte MyOMSYSTEM. Si vous possédez déjà un compte MyOMSYSTEM au moment de votre inscription à la plateforme Test & Wow, vous pouvez utiliser votre nom de connexion MyOMSYSTEM pour vous inscrire. Nous lions les données personnelles que vous fournissez lors de votre inscription pour participer au programme Test & Wow à votre compte MyOMSYSTEM et les consignons dans notre base de données clients MyOMSYSTEM.
Nous traitons vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) 1 f du règlement RGPD afin de préserver nos intérêts légitimes lors de la promotion de nos produits de consommation et de préserver un marché nous permettant de mettre en relation des clients potentiels avec des détaillants locaux de nos produits.
Veuillez noter que le contrat relatif à l'essai du produit sélectionné sera conclu entre vous et le détaillant que vous aurez choisi. Pour plus d'informations sur la manière dont votre détaillant local traite vos données personnelles, veuillez contacter celui-ci.
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Si vous nous contactez en nous adressant un e-mail ou en utilisant l'un des formulaires de contact de notre site Web, nous traitons les données personnelles que vous nous avez fournies (par exemple le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, ainsi que le contenu de la communication). L'entité Olympus que vous contactez est considérée comme le responsable du traitement de vos données à caractère personnel lors du traitement de votre demande. Les données que vous fournissez peuvent varier en fonction de votre demande et du formulaire de contact du site Web pour lequel vous optez afin de transmettre cette demande. Nous consignons et exploitons ces données exclusivement dans le but de traiter votre demande, y compris pour vous contacter, ainsi que pour toute administration technique associée. Nous supprimerons toutes les données techniques collectées au cours du processus de transmission afin de garantir la sécurité informatique après une période de sept (7) jours au maximum.
La base juridique qui régit le traitement de vos données personnelles dépend de la finalité spécifique de votre requête. Si la correspondance est liée à l'initiation ou à l'exécution d'un contrat avec vous, l'art. 6 (1) 1 alinéa b du règlement RGPD sert de base juridique à ce traitement. C'est le cas, par exemple, lors de la soumission de commandes ou de requêtes concernant des marchandises achetées. Dans tous les autres cas, l'art. 6 (1) 1 alinéa f du règlement RGPD sert généralement de base juridique pour le traitement de vos données. Nous avons un intérêt légitime à répondre à vos demandes non contractuelles et à pouvoir conduire une correspondance commerciale à titre général, dans la mesure où cela est d'une importance capitale pour le bon fonctionnement de notre activité.
En vous inscrivant à notre bulletin d'information
Abonnement au bulletin d'information
Nos sites Web vous permettent de vous inscrire à notre bulletin d'information gratuit. Nous pourrons alors vous envoyer périodiquement des informations, enquêtes, offres spéciales et autres supports promotionnels concernant nos services qui sont susceptibles de vous intéresser. Veuillez noter que pour recevoir le bulletin d'information OMDS, un compte MyOMSYSTEM est nécessaire.
Si vous souhaitez vous abonner à notre bulletin d'information, nous appliquons une procédure dite de double consentement. Après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse électronique que vous nous avez fournie, dans lequel nous vous demanderons de confirmer que vous souhaitez effectivement recevoir le bulletin d'information. Nous consignons par conséquent la date de votre inscription et de votre confirmation. Si vous ne confirmez pas votre inscription, vos informations seront automatiquement supprimées. Nous optons pour cette procédure afin de vérifier votre inscription et éviter toute utilisation abusive de vos données personnelles.
Conformément à l'art. 6 (1) 1 alinéa a du règlement RGPD, nous traitons vos données sur la base du consentement que vous avez exprimé lors de votre inscription au bulletin d'information. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en cliquant sur le lien de désabonnement fourni dans chaque bulletin d'information ou en envoyant un e-mail à data-protection@om-digitalsolutions.com. Une fois votre rétractation effective, vous ne recevrez plus notre bulletin d'information. Veuillez noter que le retrait de votre consentement s'appliquera uniquement au traitement futur et n'affectera pas la légalité des traitements effectués en vertu du consentement que vous avez donné préalablement à ce retrait.
Suivi dans les bulletins d'information
Veuillez noter que nos bulletins d'information contiennent des balises Web ou des pixels de suivi, sous la forme d'un fichier image miniature intégré à notre site Web et destiné à permettre l'enregistrement et l'analyse des fichiers journaux. À des fins d'évaluation, nous associons ces fichiers, ainsi que les données techniques que nous recueillons lorsque vous visitez l'un de nos sites Web, avec votre adresse e-mail et un identifiant individuel. Les liens que vous recevez dans le bulletin d'information contiennent également cette identifiant. Cette procédure nous permet de voir si vous ouvrez un e-mail, à quel moment vous le faites, et sur quels liens contenus dans l'e-mail vous cliquez. Nous sommes susceptibles d'associer ces données aux actions que vous avez exécutées sur nos sites Web. Nous stockons et évaluons ces données en créant des profils d'utilisateurs, de manière à adapter encore mieux le contenu des futures lettres d'information à vos centres d'intérêt individuels. Les données ainsi collectées nous permettent également de procéder à une évaluation statistique de nos campagnes marketing en ligne.
Conformément à l'art. 6 (1) 1 alinéa a du règlement RGPD, nous traitons vos données sur la base du consentement que vous avez exprimé à cet égard lors de votre inscription au bulletin d'information. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en adressant un e-mail à data-protection@om-digitalsolutions.com. Veuillez noter que nous interprétons votre désabonnement à la lettre d'information comme une rétractation à cet égard. Une fois votre rétractation effective, nous ne traiterons plus ces données de manière à ce qu'elles puissent être associées directement à vous, mais nous les conserverons sous une forme anonymisée à des fins purement statistiques. Veuillez noter que le retrait de votre consentement s'appliquera uniquement au traitement futur et n'affectera pas la légalité des traitements effectués en vertu du consentement que vous avez donné préalablement à ce retrait. Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous conserverons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir les produits, services et programmes que vous demandez, ou pour remplir nos objectifs commerciaux essentiels, tels que le maintien des performances des services et programmes, la prise de décisions commerciales fondées sur des données concernant les nouvelles fonctionnalités et offres spéciales, le respect de nos obligations légales et la résolution des litiges. Si la finalité pour laquelle vos données ont été collectées cesse de s'appliquer et que nous n'avons aucune nécessité commerciale justifiable de continuer à traiter vos données personnelles, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes.
Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de rétention sont les suivants :
Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Bien que toutes les transmissions de données sur Internet puissent être affectées par des lacunes en matière de sécurité, et qu'il soit donc impossible de garantir une protection absolue, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données. Nous nous engageons à maintenir des contrôles organisationnels, techniques et physiques appropriés afin de protéger les informations personnelles qui nous sont confiées. Ces contrôles protègent les informations personnelles contre les menaces et les dangers prévus, ainsi que contre les accès et usages non autorisés. Lorsque certaines sections de nos sites Web, ou d'autres services que nous exploitons, sont protégées par un mot de passe personnel, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de ce mot de passe, ainsi que du respect de toute autre procédure de sécurité dont nous vous informons. Nous vous demandons notamment de ne divulguer votre mot de passe personnel à quiconque.
À qui transmettons-nous vos données personnelles au niveau international ?
Afin de vous fournir le meilleur service possible au niveau international, nous sommes également susceptibles de mettre vos données personnelles à la disposition d'autres sociétés du groupe OMDS situées dans l'UE, conformément à la présente Déclaration de confidentialité. La base juridique est alors l'art. 6 (1) 1 alinéa f du règlement RGPD. Nous avons un intérêt légitime à structurer notre gamme de services au niveau international et à exploiter efficacement les ressources internes du groupe OMDS. Nous veillons à ce que vos données personnelles soient traitées avec une stricte confidentialité au sein du groupe et ne soient utilisées que pour gérer la relation contractuelle qui nous unit à vous.
Nous sommes susceptibles d'impliquer des prestataires de services qui nous assistent dans le traitement de vos données à caractère personnel ou de toute autre manière, et qui peuvent avoir accès à vos données à caractère personnel dans le cadre de ces procédures. Dans pareil cas, nous veillerons à mettre en place un accord de traitement des données, par lequel nous obligerons nos prestataires de services à ne traiter vos données à caractère personnel que conformément à nos instructions, et à les garder strictement confidentielles. Si, dans ce contexte, vos données à caractère personnel sont transférées vers un autre pays situé en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE) qui n'est pas soumis à un niveau comparable de protection des données, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données (par exemple en concluant les clauses contractuelles types de l'UE avec le prestataire de services concerné). Sur demande, nous vous fournirons une copie des mesures de protection que nous avons mises en place.
Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée ?
En vertu du règlement RGPD, vous bénéficiez de plusieurs droits de protection de la vie privée concernant vos données personnelles. Il s'agit notamment des droits suivants :
Droit d'accès à l'information (art. 15 du règlement RGPD) : vous avez le droit de recevoir des informations sur les données que nous traitons à votre sujet. En outre, vous pouvez demander une copie de vos données personnelles en cours de traitement afin de vérifier la légalité de ce traitement.
Droit de rectification (art. 16 du règlement RGPD) : si les données vous concernant sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander la rectification des informations incorrectes ou le complément des informations incomplètes.
Droit à l'effacement (art. 17 du règlement RGPD) : sous réserve des conditions prévues à l'art. 17 du règlement RGPD, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Votre droit à demander l'effacement dépend, entre autres, de la question de savoir si nous avons encore besoin des données vous concernant pour satisfaire à nos obligations légales.
Droit de restriction du traitement (art. 18 du règlement RGPD) : sous réserve des conditions de l'art. 18 du règlement RGPD, vous pouvez demander la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant.
Droit à la portabilité des données (art. 20 du règlement RGPD) : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou d'exiger, si cela est techniquement possible, qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement.
Droit d'objection (art. 21 du règlement RGPD) : pour des raisons liées à votre situation particulière, vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement des données vous concernant lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6 (1) 1 alinéa f du règlement RGPD. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous traitons celles-ci à des fins de marketing direct.
Droit de retrait du consentement (article 7, paragraphe 3 du règlement RGPD) : lorsque le traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment en nous notifiant en conséquence. Pour retirer votre consentement, veuillez adresser un e-mail à data-protection@om-digitalsolutions.com. Cette disposition s'applique également au consentement que vous nous avez accordé avant le 25 mai 2018, date à laquelle le règlement RGPD est entré en vigueur. Veuillez noter que le retrait de votre consentement s'appliquera uniquement au traitement futur et n'affectera pas la légalité des traitements effectués en vertu du consentement que vous avez donné préalablement à ce retrait.
Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (art. 77 du règlement RGPD) : nous prenons très au sérieux la protection de vos données et de votre vie privée et nous efforçons de répondre au mieux à vos préoccupations ou demandes. Si toutefois vous estimez que nous n'avons pas respecté la réglementation sur la protection des données lors du traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle.
Comment nous contacter.
Si vous avez des questions concernant la présente Déclaration de confidentialité, y compris des demandes d'exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée, ou toute autre question relative à la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection des données en adressant un e-mail à data-protection@om-digitalsolutions.com.
Mises à jour de la présente Déclaration de confidentialité.
Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Déclaration de confidentialité de temps à autre. Lorsque ces modifications seront importantes, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer, conformément à la loi. La date de la dernière révision est indiquée par la date de révision ci-dessous. Lorsque nous apporterons des modifications à la présente Déclaration de confidentialité, nous mettrons à jour cette date de révision. La Déclaration de confidentialité mise à jour s'appliquera à compter de cette date de révision. Veuillez systématiquement vérifier que vous avez bien consulté la dernière version de la Déclaration de confidentialité. Sur nos sites Web, nous publions toujours la version la plus récente de notre Déclaration de confidentialité.
Dernière révision : le 1er janvier 2021