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Die Europäische Kommission sieht ein außergerichtliches Schlichtungsverfahren vor: die Online-Streitbeilegung. Die zuständigen Stellen sind auf folgender Webseite aufgeführt: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Informationen gemäß § 36 des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VBSG): Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.